Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim, spoločnosťou JAMIS PHOTO, s. r. o. (ďalej „predávajúci“), a kupujúcim (ďalej „zákazník“) pri nákupe služieb a tovaru prostredníctvom internetového obchodu na www.jamisphoto.eu.

Ak je zákazník spotrebiteľ, vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode. Ak zákazník nie je spotrebiteľ, riadi sa vzťah Obchodným zákonníkom.

2. Ponúkané služby a tovar

• fotenie v ateliéri, v exteriéri alebo v priestoroch zákazníka (napr. fotenie do 90 minút),
• úprava (retuš) fotografií a ich elektronické odovzdanie vo veľkom a webovom formáte,
• darčekové vouchery na fotenie,
• tlač fotografií, ak je súčasťou ponuky.

Popis, rozsah a cena každej služby sú uvedené pri produkte. Fotografie zobrazené na webe sú ilustračné.

3. Ceny

Všetky ceny sú uvedené v eurách a sú konečné. Predávajúci nie je platiteľom DPH. Cestovné náklady pri fotení mimo ateliéru (0,70 € / km od Bratislavy) a ďalšie hodiny fotenia sa účtujú podľa cenníka, ak sa na nich zákazník s predávajúcim vopred dohodne.

Zľavové kódy nemožno kombinovať, ak nie je uvedené inak, a nemožno ich zameniť za hotovosť.

4. Objednávka a uzavretie zmluvy

Zákazník vloží služby do košíka, vyplní kontaktné údaje, zvolí spôsob platby, potvrdí súhlas s VOP a odošle objednávku tlačidlom „Objednať s povinnosťou platby“. Pred odoslaním môže objednávku skontrolovať a upraviť.

Po odoslaní objednávky dostane zákazník bez zbytočného odkladu e-mailom potvrdenie o prijatí objednávky s číslom objednávky, zhrnutím, cenou, spôsobom platby a údajmi o predávajúcom. Doručením potvrdenia je zmluva uzavretá.

Termín fotenia si zákazník s predávajúcim dohodne telefonicky alebo e-mailom. Zakúpené fotenie je potrebné využiť do 31 dní od objednávky, ak sa strany nedohodnú inak.

Uzavretá zmluva sa archivuje u predávajúceho najmenej 5 rokov a nie je prístupná tretím osobám.

5. Platobné podmienky

• Bankovým prevodom: platobné údaje dostane zákazník v potvrdení objednávky; ako variabilný symbol uvedie číslo objednávky. Splatnosť je 7 dní, najneskôr však pred dohodnutým termínom fotenia.
• V ateliéri v deň fotenia v hotovosti alebo platobnou kartou.

Predávajúci zákazníkovi vystaví doklad o zaplatení.

6. Dodanie služieb

Fotenie sa uskutoční v dohodnutom termíne a mieste. Upravené fotografie predávajúci odovzdá elektronicky spravidla do 14 dní od výberu fotografií zákazníkom, ak sa nedohodnú inak. Vytlačené fotografie si zákazník prevezme v ateliéri alebo mu budú zaslané podľa dohody.

Darčekový voucher predávajúci zašle e-mailom alebo ho pripraví na prevzatie v ateliéri. Voucher je platný 6 mesiacov od zakúpenia, ak nie je na ňom uvedené inak.

Ak sa zákazník na dohodnuté fotenie bez ospravedlnenia nedostaví a termín nezruší najneskôr 24 hodín vopred, služba sa považuje za poskytnutú.

7. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní. Podrobnosti, výnimky a formulár sú uvedené na stránke Odstúpenie od zmluvy.

8. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Postup pri reklamáciách upravuje Reklamačný poriadok.

9. Autorské práva k fotografiám

Fotografie sú autorským dielom predávajúceho. Zákazník získava právo používať odovzdané fotografie na osobné účely; pri biznis fotení aj na propagáciu vlastnej osoby alebo firmy. Úpravy fotografií, odstránenie podpisu a použitie na iné komerčné účely sú možné len so súhlasom predávajúceho.

Predávajúci môže použiť vybrané fotografie vo svojom portfóliu, na webe a sociálnych sieťach len so súhlasom zákazníka.

10. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov je popísané na stránke Ochrana osobných údajov.

11. Riešenie sporov a orgán dozoru

Sťažnosti môže zákazník podať e-mailom na info@jamisphoto.eu. Ak predávajúci na žiadosť spotrebiteľa o nápravu odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu ARS, najmä Slovenskej obchodnej inšpekcii. Zoznam subjektov ARS je na webe Ministerstva hospodárstva SR.

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sú platné a účinné od 9. 10. 2026. Na objednávku sa vzťahujú VOP platné v čase jej odoslania.